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FAQ

Tem tudo o que precisa de saber?

Compilámos as perguntas mais comuns que recebemos dos clientes, juntamente com respostas claras sobre os nossos serviços de vestuário de treino.
Se ainda tiver perguntas que não foram abordadas aqui, não hesite em contactar-nos - teremos todo o gosto em ajudar.

Geral

P: É um fabricante ou uma empresa comercial?

A: Somos um fabricante sediado no distrito de Xiling, cidade de Yichang, província de Hubei, especializado em vestuário de treino e de ioga. A nossa gama de produtos inclui sutiãs de ioga, calças/leggings de ioga, calções de ioga, tops, casacos, capuzes, calças de jogging e muito mais. A nossa atenção centra-se no trabalho consistente e na qualidade fiável para encomendas a granel.

A: Se um amostra disponível existe, nós podemos fornecê-lo gratuito-só cobre os custos de envio.
Para novas amostras personalizadas, a taxa de amostragem é reembolsável/creditável e pode ser devolvido ou deduzido na sua encomenda a granel após confirmação. O fabrico de amostras demora normalmente cerca de uma semana quando todos os pormenores estiverem confirmados.

A: Levamos a sério a proteção da propriedade intelectual dos clientes. Ajudamos a proteger a sua desenhos, logótipos, trabalhos artísticos, ferramentas e amostras, e mantemos a confidencialidade das informações sobre os projectos.

Produtos

Q: Qual é a vossa quantidade mínima de encomenda (MOQ)?

A: O nosso MOQ é normalmente 100 unidades por desenho e por cor, e pode misturar 3-4 tamanhos.
O MOQ pode variar consoante o modelo e o tecido. Alguns estilos requerem 200 unidades por desenho e por cor para começar (por exemplo, certos soutiens de desporto ou calções de ioga).

A: Pode enviar o seu desenho artístico/pacote tecnológico e requisitos específicos do tecido. Se não tiver um pacote tecnológico, também pode partilhar fotografias nítidas do produto mais os seus principais requisitos, e podemos desenvolver amostras com base nisso.

Personalização

P: Os preços que oferecem são para peças de vestuário acabadas?

A: Sim. O nosso preço é para um peça de vestuário acabada, embalado num saco biodegradável.
Os acessórios personalizados e as embalagens especiais (por exemplo, etiquetas de pendurar, sacos de polietileno personalizados, caixas de cartão, etc.) são cotados separadamente.

A: Sim. Podemos aplicar logótipos através de opções como transferência de calor, impressão serigráfica, logótipos em silicone/gel, e outros métodos, consoante o seu desenho. Por favor, envie o ficheiro do seu logótipo com antecedência. Também podemos personalizar etiquetas penduradas, sacos de polietileno, caixas de cartão, e artigos de embalagem adicionais.

Serviço

P: Como é que garantem a qualidade dos produtos?

A: Sabemos que a qualidade afecta as suas margens e a experiência do cliente. É por isso que efectuamos controlos de qualidade nas principais fases - abrangendo matérias-primas, mão de obra, produtos acabados e embalagens-para ajudar a reduzir problemas evitáveis e custos adicionais desnecessários.

A: Sim. Prestamos um serviço por medida. OEM e ODM as encomendas são bem-vindas.

A: Contacte a nossa equipa de vendas e forneça fotografias ou vídeos nítidos que demonstre o problema. Analisaremos o caso e, se necessário, solicitaremos a devolução dos artigos para verificação e identificação da causa. Consoante a situação, podemos refazer os itens afectados ou aplicar uma dedução/crédito adequado na ordem seguinte.

Pagamento

P: Quais são as vossas condições de pagamento?

A: Aceitamos T/T, Western Union, MoneyGram, e Garantia comercial. PayPal está disponível para encomendas de amostras apenas.

Expedição

P: Como é que se processa a entrega?

A: Para pequenas encomendas, recomendamos normalmente o envio por correio expresso, como DHL/UPS/FedEx. Para encomendas a granel, frete marítimo é frequentemente a opção mais económica quando o calendário não é urgente.

A: O custo de envio depende do método de envio e do peso/volume final do envio. Contacte a nossa equipa de vendas internacionais com os seus estilos e quantidades, e forneceremos uma cotação de envio de referência.

A: A amostragem demora normalmente 5-7 dias úteis, e a produção a granel demora normalmente 20-25 dias úteis, dependendo da complexidade do estilo e da quantidade encomendada.