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Preguntas frecuentes
¿Sabes todo lo que necesitas saber?
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes, junto con respuestas claras sobre nuestros servicios de ropa deportiva.
Si aún tienes alguna pregunta que no se haya abordado aquí, no dudes en ponerte en contacto con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.
General
P: ¿Son ustedes fabricantes o una empresa comercializadora?
R: Somos un fabricante con sede en el distrito de Xiling, ciudad de Yichang, provincia de Hubei, especializado en ropa deportiva y de yoga. Nuestra gama de productos incluye sujetadores de yoga, pantalones y leggings de yoga, pantalones cortos de yoga, camisetas sin mangas, chaquetas, sudaderas con capucha, pantalones de jogging y mucho más. Nos centramos en ofrecer una confección impecable y una calidad confiable para pedidos al por mayor.
P: ¿Cuál es su política de muestras y cuáles son los plazos de entrega?
R: Si un muestra disponible Si existe, podemos proporcionarlo sin costo alguno—solo tienes que pagar los gastos de envío.
Para nuevas muestras personalizadas, la tarifa de muestreo es reembolsable/acumulable y se pueden devolver o deducir de tu pedido al por mayor tras la confirmación. La elaboración de muestras suele tardar alrededor de una semana una vez que se hayan confirmado todos los detalles.
P: ¿Cuál es su política en materia de propiedad intelectual?
R: Nos tomamos muy en serio la protección de la propiedad intelectual de nuestros clientes. Te ayudamos a proteger tu diseños, logotipos, material gráfico, utillaje y muestras, y mantenemos la confidencialidad de la información del proyecto.
Productos
P: ¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?
R: Nuestro pedido mínimo suele ser 100 unidades por diseño y por color, y puedes mezclar Tallas 3–4.
El pedido mínimo puede variar según el diseño y el tejido. Algunos modelos requieren 200 unidades por diseño y por color para empezar (por ejemplo, ciertos sujetadores deportivos o pantalones cortos de yoga).
P: ¿Qué se necesita para hacer una muestra personalizada?
R: Puedes enviar tu diseño gráfico/ficha técnica y los requisitos específicos del tejido. Si no tienes un dossier técnico, también puedes compartir fotos nítidas de los productos además de sus requisitos clave, y podremos desarrollar muestras basadas en ellos.
Personalización
P: ¿Los precios que ofrecen son por prendas terminadas?
R: Sí. Nuestro precio es por un prenda terminada, empaquetado en un bolsa biodegradable.
Los accesorios personalizados y los embalajes especiales (por ejemplo, etiquetas colgantes, bolsas de plástico personalizadas, cajas de cartón, etc.) se cotizan por separado.
P: ¿Puedo añadir mi logotipo a los productos?
R: Sí. Podemos aplicar logotipos mediante opciones como transferencia de calor, serigrafía, logotipos de silicona/gel, y otros métodos según tu diseño. Por favor, envía el archivo de tu logotipo con anticipación. También podemos personalizar etiquetas colgantes, bolsas de plástico, cajas de cartón, y otros artículos de embalaje.
Servicio
P: ¿Cómo garantizan la calidad de los productos?
R: Sabemos que la calidad influye en sus márgenes y en la experiencia del cliente. Por eso llevamos a cabo controles de calidad en todas las etapas clave, que abarcan materias primas, mano de obra, productos terminados y embalaje—para ayudar a reducir los problemas evitables y los costos adicionales innecesarios.
P: ¿Ofrecen servicios personalizados?
R: Sí. Ofrecemos un servicio personalizado. OEM y ODM Se aceptan pedidos.
P: Si descubrimos que algunos artículos no cumplen los requisitos, ¿cómo se gestiona la situación?
R: Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y facilite fotos o videos nítidos que muestre el problema. Analizaremos el caso y, si es necesario, solicitaremos que se nos devuelvan los artículos para verificarlos e identificar la causa. Dependiendo de la situación, podemos repetir las acciones en los elementos afectados o aplicar la deducción o el crédito correspondiente en el siguiente pedido.
Pago
P: ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
R: Aceptamos T/T, Western Union, MoneyGram, y Garantía comercial. PayPal está disponible para solo pedidos de muestra.
Envíos
P: ¿Cómo gestionan los envíos?
R: Para paquetes pequeños, solemos recomendar envíos urgentes como DHL/UPS/FedEx. Para pedidos al por mayor, transporte marítimo suele ser la opción más económica cuando no hay prisa.
P: ¿Cuánto cuesta el envío?
R: Los gastos de envío dependen del método de envío y del peso o volumen final del envío. Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas internacionales indicando los modelos y las cantidades, y te proporcionaremos un presupuesto de envío orientativo.
P: ¿Cuál es el plazo de entrega?
R: El muestreo suele tardar 5–7 días hábiles, y la producción a gran escala suele llevar 20-25 días hábiles, dependiendo de la complejidad del diseño y la cantidad del pedido.
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